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低频共振致车主耳鸣头晕,沃尔沃厂商“5毛钱魔术贴”了事

低频共振致车主耳鸣头晕,沃尔沃厂商“5毛钱魔术贴”了事

  • 分类:公司新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2020-12-01 11:40
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【概要描述】近日,多名沃尔沃车主向时代周报记者反映,自己的2020款XC60、S90车型存在低频共振问题,导致他们在驾乘时出现耳鸣、头晕等不良症状。 “开了2000多公里开始发觉不对劲,先是耳朵嗡嗡嗡地响,伴着轻微头晕的感觉。随后在次投诉后,4S店给我更新了系统并更换了尾门胶垫,不仅没有效果甚至还更严重,严重到头痛难忍,每次开完没休息几个小时不会好。”3月12日,来自东莞的沃尔沃XC60车主胡波(化名)对

低频共振致车主耳鸣头晕,沃尔沃厂商“5毛钱魔术贴”了事

【概要描述】近日,多名沃尔沃车主向时代周报记者反映,自己的2020款XC60、S90车型存在低频共振问题,导致他们在驾乘时出现耳鸣、头晕等不良症状。 “开了2000多公里开始发觉不对劲,先是耳朵嗡嗡嗡地响,伴着轻微头晕的感觉。随后在次投诉后,4S店给我更新了系统并更换了尾门胶垫,不仅没有效果甚至还更严重,严重到头痛难忍,每次开完没休息几个小时不会好。”3月12日,来自东莞的沃尔沃XC60车主胡波(化名)对

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近日,多名沃尔沃车主向时代周报记者反映,自己的2020款XC60、S90车型存在低频共振问题,导致他们在驾乘时出现耳鸣、头晕等不良症状。

 

“开了2000多公里开始发觉不对劲,先是耳朵嗡嗡嗡地响,伴着轻微头晕的感觉。随后在投诉后,4S店给我更新了系统并更换了尾门胶垫,不仅没有效果甚至还更严重,严重到头痛难忍,每次开完没休息几个小时不会好。”3月12日,来自东莞的沃尔沃XC60车主胡波(化名)对时代周报记者表示。

 

然而,让他寒心的是,尽管向厂商投诉了很多次,但对方一直否认问题的存在。

 

“厂家和4S店都不承认有低频共振问题,但却说可以提供方案给你,就是升级软件和更换尾门胶垫。”胡波说道,“但这个解决方案根本解决不了问题,他们就是拖,一直拖。”

 

时代周报记者调查发现,出现同样问题的沃尔沃车主不在少数。面对厂商的“冷处理”,目前已有不少车主欲拿起法律武器。

 

一边是愈演愈烈的车主行动,一边是“无动于衷”的厂家,这场维权风波将走向何方?

 

1

 

质疑:低频共振引发身体不适

 

近半年来,胡波都奔走在维权路上。无论是各类投诉网站,亦或是相关投诉帖下,都留下过他的身影。

 

据胡波称,其于去年9月28日购买了一辆2020款智逸豪华版的XC60车型。仅开了2000多公里,他就开始发觉不对劲,尤其是在怠速或低速行驶时,其耳朵会听到嗡嗡嗡地响,继而伴有轻微头痛头晕的现象。

 

在网上及车友群上查找原因后,胡波初步怀疑是车子在热车怠速时,产生了高达80分贝左右的29HZ低频噪音,即低频共振噪音,从而引发身体不适。

 

随后,他在去年11月21日向4S店投诉,对方给出的一套方案是更新系统及更换两个尾门胶垫。

 

然而,此次维修并没有任何效果甚至还更严重。

 

“严重到头痛难忍,每次开完没休息几个小时不会好。”胡波对时代周报记者说道。

 

至此,胡波便走上了漫漫维权路。

 

忍无可忍之际,胡波向有相同困扰的车友群群友“取经”,自己花了2万多块出去外面维修,包括安装阀门、止振隔音等调整,现在勉强可以用。

 

不过,由于安装的阀门等并非原厂配置,他也担心后面维修、检测等问题。

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